Preguntas Frecuentes

El proceso es muy sencillo:

Selecciona tu dispositivo y su estado en nuestra web.
Recibe un precio estimado al instante.
Imprime el comprobante de venta y colócalo dentro del paquete.
Te enviaremos un código de envío para que puedas enviar tu dispositivo.
Revisaremos el dispositivo y realizaremos el pago.

Una vez confirmada la venta, te enviaremos un código de envío por email.

Debes:

Imprimir la etiqueta de envío
Pegarla en el paquete
Llevar el paquete al punto de mensajería

Recuerda introducir el comprobante de venta dentro del paquete.

Antes de enviar tu dispositivo debes:

Quitar la tarjeta SIM
Eliminar tu cuenta iCloud o Google
Restablecer el dispositivo a valores de fábrica

Esto garantiza que tus datos personales se eliminen correctamente.

Recomendamos:

Colocar el móvil en su caja original si la tienes
Si no tienes la caja original, usar una caja similar
Introducirla dentro de otra caja con protección
Cerrar bien el paquete con cinta adhesiva

Una vez recibido el dispositivo, nuestro equipo técnico revisará el estado del mismo.

Si todo coincide con la información indicada en el pedido, el pago se realizará en un plazo aproximado de 24-48 horas.

Si durante la revisión detectamos que el estado del dispositivo es diferente al indicado, te informaremos con una nueva oferta actualizada.

Podrás aceptar o rechazar la nueva oferta.

Si tu dispositivo no aparece en nuestra web, puedes contactar con nosotros y te ofreceremos una valoración personalizada.

Puedes escribirnos a:
info@vendertumovil.com

Sí. Los envíos cuentan con seguro de transporte hasta 500€ mientras el paquete se encuentra en la empresa de mensajería.

Si pasado el tiempo indicado no has recibido el pago, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Email:
info@vendertumovil.com

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